Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van Floven en op alle aankopen die worden gedaan via onze webshop.
Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden.
Is iets niet helemaal duidelijk, dan kun je ons altijd bereiken via hello@floven.nl.
Over Floven
Floven is een supplementen merk voor vrouwen, geworteld in transparantie, zorg en onderbouwde keuzes.
Onze diensten zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik.
Je stemt ermee in onze producten en website niet te gebruiken voor onrechtmatige of ongeautoriseerde doeleinden.
Juistheid van informatie
We besteden veel zorg aan het juist en actueel houden van productbeschrijvingen, ingrediënten informatie en educatieve content.
Soms kan informatie worden aangepast of aangevuld.
We behouden ons het recht voor om prijzen, beschikbaarheid of productinformatie op elk moment te wijzigen.
Producten en veiligheid
Onze producten zijn voedingssupplementen en geen geneesmiddelen.
Ze zijn niet bedoeld om medische aandoeningen vast te stellen, te behandelen of te genezen.
Raadpleeg een zorgprofessional voordat je een supplement gebruikt, met name tijdens zwangerschap of borstvoeding, bij medicijngebruik of bij medische vragen.
Sommige producten zijn slechts beperkt beschikbaar.
We kunnen producten zonder voorafgaande aankondiging uit het assortiment halen.
Bestellingen en betalingen
Bij het plaatsen van een bestelling ga je ermee akkoord correcte en volledige gegevens te verstrekken.
We behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij vermoedens van fraude, misbruik of fouten.
Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalpartners.
Abonnementen
Wanneer je een abonnement start, geef je toestemming voor terugkerende betalingen via de door jou gekozen betaalmethode.
Je kunt je abonnement op elk moment pauzeren, overslaan of opzeggen via je klantaccount.
Het is je eigen verantwoordelijkheid om deze instellingen aan te passen vóórdat een volgende bestelling wordt verwerkt. Wijzigingen gelden alleen voor toekomstige leveringen.
Bestellingen die al zijn verwerkt of verzonden, kunnen niet worden geannuleerd.
Er zijn geen annuleringskosten en geen minimale looptijd.
Heb je vragen of behoefte aan ondersteuning, dan helpt ons team je graag verder via hello@floven.nl.
Verzending en levering
De vermelde levertijden zijn indicaties.
Zodra een bestelling is overgedragen aan de vervoerder, vallen vertragingen door douane, weersomstandigheden of capaciteitsproblemen buiten onze invloed.
Meer informatie vind je in ons verzendbeleid.
Retouren en terugbetalingen
Voor eerste bestellingen geldt een 60 dagen geld-terug-belofte.
Een geopende pot hoeft niet te worden geretourneerd.
Bij bestellingen van meerdere maanden dienen ongeopende potten te worden geretourneerd voordat een terugbetaling kan worden verwerkt.
Om dit beleid eerlijk te houden voor iedereen, behouden we ons het recht voor om een terugbetaling te weigeren bij vermoedens van misbruik of oneigenlijk gebruik van de garantie.
Het volledige proces is beschreven in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Links en tools van derden
Onze website kan links bevatten naar diensten van derden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of werkwijze van externe websites. Het gebruik hiervan is op eigen verantwoordelijkheid.
Persoonsgegevens
Je privacy is belangrijk voor ons.
Hoe wij persoonsgegevens verzamelen, opslaan en gebruiken, lees je in ons privacybeleid.
Verboden gebruik
Het is niet toegestaan onze website te gebruiken om:
-
wetten te overtreden
-
personen te schaden of te belasteren
-
de beveiliging van de website te verstoren
-
schadelijke software te uploaden of te verspreiden
-
frauduleus gedrag te vertonen
Bij overtreding kunnen wij de toegang tot onze diensten beëindigen.
Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is Floven B.V. niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze website of producten.
Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.
Door gebruik te blijven maken van onze website, ga je akkoord met eventuele wijzigingen.
Contact
Heb je vragen over deze voorwaarden of behoefte aan ondersteuning, dan kun je contact met ons opnemen via:
